Ana Maria
A plataforma Reclame Aqui registrou 7,3 mil queixar durante o período de Esquenta da Black Friday, que acontece nesta sexta-feira (29). Os dados foram coletados entre as 12h da quarta-feira (27) e as 19h da quinta-feira (28), evidenciando um aumento de 19,4% em relação ao mesmo período do ano anterior, quando foram contabilizadas 6.172 queixas.
Os principais motivos de insatisfação dos consumidores incluem atrasos na entrega, responsáveis por 19,81% das reclamações, seguidos por produtos não recebidos, com 17,08%, e propaganda enganosa, correspondendo a 14,94% das queixas.
Esses números corroboram uma tendência já sinalizada pelo Procon-SP no início desta semana, que registrou 1.285 solicitações relacionadas a compras efetuadas entre 30 de outubro e a última terça-feira (26).
