Da redação
Com a chegada do Dia das Mães, comemorado no próximo domingo, o comércio se movimenta com uma variedade de opções para quem deseja presentear: flores, maquiagem, perfumes, roupas, sapatos, eletrônicos e cestas de café da manhã estão entre as escolhas mais populares. No entanto, o Procon-MT, vinculado à Secretaria de Assistência Social e Cidadania (Setasc), faz um alerta importante: é preciso cautela para não comprometer o orçamento familiar com dívidas.
A principal orientação da Secretaria Adjunta de Proteção e Defesa dos Direitos do Consumidor é que os consumidores planejem suas compras com antecedência, pesquisem preços e evitem decisões por impulso. “Defina o que deseja comprar. Decidido o presente, faça uma pesquisa de preços, tanto em lojas físicas quanto pela internet. É possível usar sites, encartes e até o aplicativo Nota MT, que possui a ferramenta Menor Preço”, orienta a secretária adjunta do Procon-MT, Cristiane Vaz.
Cristiane também chama atenção para os cuidados com a forma de pagamento. Sempre que possível, o ideal é pagar à vista e em dinheiro, o que permite negociar descontos. No caso de parcelamentos, é fundamental analisar a taxa de juros: “Muitas vezes, o consumidor olha só a parcela, mas acaba pagando quase o dobro no valor final do produto”, explica.
A servidora pública Francisca Borges, por exemplo, já garantiu o presente da mãe e acredita ter feito um bom negócio graças à pesquisa prévia. “Monitorei sites e visitei lojas. Levei em conta o que minha mãe precisava, o que ela gostaria de ganhar e o que cabia no meu bolso. Com certeza, fiz uma boa escolha”, afirma.
Dicas para evitar problemas na hora da compra
O Procon-MT também reforça cuidados específicos para diferentes tipos de presentes:
- Vale-presente: Solicite que a nota fiscal contenha informações como prazo de validade, lista de lojas em que pode ser usado e política de trocas.
- Flores e cestas: Verifique a taxa de entrega, tipo de embalagem, número de itens e marcas. Peça um registro por escrito com todos os detalhes do pedido, como data e horário da entrega.
- Perfumes e cosméticos: Todos os produtos devem conter informações claras, em português, sobre uso, validade, composição, fabricante e registro no órgão competente.
- Compras online: Evite links enviados por redes sociais ou e-mails e desconfie de preços muito baixos. Antes de finalizar a compra, verifique o CNPJ, endereço físico da loja e política de atendimento e trocas. Atenção também ao prazo de entrega e eventuais taxas extras.
Além disso, o consumidor tem direito ao arrependimento em compras feitas fora do estabelecimento físico (internet, telefone, catálogos), podendo desistir em até sete dias da compra ou do recebimento, sem custos.
Trocas e garantias
O órgão lembra que a troca só é obrigatória em casos de defeito no produto. Por isso, antes de comprar, informe-se sobre a política de trocas da loja. Todos os produtos, mesmo os promocionais ou com avarias, possuem garantia legal: 30 dias para bens não duráveis e 90 dias para os duráveis.
Neste Dia das Mães, o melhor presente pode ser aquele escolhido com carinho, planejamento e responsabilidade financeira.
